Qué es el Ciberacoso (o Cyberbullying) y cómo prevenirlo

Teniendo en cuenta que el tema del ciberacoso es un fenómeno de alarmante crecimiento en nuestra sociedad, el INADI (Instituto Nacional contra la Discriminación, la Xenofobia y el Racismo) ha realizado un informe que consideramos oportuno y útil a la hora de tratar el tema. El mismo sirvió de antesala para la creación del Observatorio de Redes Sociales contra el Ciberacoso.

¿QUÉ ES EL CIBERACOSO o CYBERBULLYING?

Cyberbullying o Ciberacoso es el uso de información electrónica y medios de comunicación (correo electrónico, redes sociales, blogs, mensajería instantánea, mensajes de texto, teléfonos móviles, y websites) difamatorios, amenazantes, degradantes, agresivos para acosar, intimidar, o amedrentar. Las tecnologías de la información y la comunicación (TICS) multiplican tanto la potencia de la agresión como de la audiencia.

¿CUÁL ES EL DISPARADOR?

Obligan a cerrar un grupo de Facebook que incitaba a \»odiar\» a una nena de 10 años
El grupo, creado por una compañerita de colegio de la chica, publicaba fotos e insultos en su contra. La madre de la nena agredida denunció el hecho ante el INADI. La información periodística señaló que el INADI dió de baja el grupo.

• http://www.popularonline.com.ar/nota.php?Nota=515981
• http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1261387

A la vez que las denuncias públicas sobre el tema y las acciones dentro de Facebook provocaron que rápidamente se cierre el grupo, numerosos usuarios crearon grupos y páginas en apoyo a Romina Perrone solidarizándose no solo con su causa. \»No al grupo 3 razones para odiar a Romina Perrone\», \»Denunciemos al grupo 3 razones para odiar a Romina Perrone\», \»Aguante Romina  Perrone\» y \»Apoyemos a Romina Perrone\» son algunos de los espacios (grupos o páginas) que se abrieron en pocas horas y que llegaron a contar con más de 24.000 seguidores.

¿QUÉ DAÑOS PROVOCA O QUE DERECHOS LESIONA A LA VÍCTIMA?

• Violación del derecho a la intimidad.
• Calumnias e injurias.
• Amenazas a la integridad. Insultos, amenaza a bienes o personas.
• Bombardeo de llamadas.
• Exclusión de redes sociales.
• Puede afectar física y psicológicamente a la víctima.
• Puede implicar un daño recurrente y repetitivo.
• Puede afectar los resultados académicos y sociales de los estudiantes.

EJEMPLOS DE CIBERACOSO

Violación derecho a la intimidad

• Usurpar su clave de correo electrónico para, además de cambiarla de forma que su legítimo propietario no lo pueda consultar, leer los mensajes que a su buzón le llegan violando su intimidad.
• Robo de fotos, videos, audios, datos personales, tarjetas de crédito, contraseñas, archivos, contactos del entorno de la víctima y de sus familiares, etc. de su ordenador.

Calumnias e injurias

• Acceder de forma ilegal a la cuenta de correo electrónico, red social, red de mensajería instantánea, suplantando la identidad de la víctima e insultar a sus contactos.
• Envíos de E-mail tanto de forma anónima (fácil con los e-mail gratuitos), como manipulados para dar la impresión que lo envió la misma persona acosada y ponerla así en una difícil situación en la que su credibilidad quedaría en entredicho.
• Dejar comentarios ofensivos en foros o participar agresivamente en chats haciéndose pasar por la víctima de manera que las reacciones vayan posteriormente dirigidas a quien ha sufrido la usurpación de personalidad.
• La manipulación de fotografías del acosado o acosada es otro medio, el acosador puede retocarla y subirla a la Red con el único objetivo de herir y asustar a su victima.
• Subir en la Red una Web “dedicada” a la persona acosada, contenidos personales ofensivos, pornográficos,…, para asustar y conseguir de la victima lo que desea.
• Colgar en Internet una imagen comprometida (real o efectuada mediante fotomontajes) datos delicados, cosas que pueden perjudicar o avergonzar a la víctima y darlo a conocer en su entorno de relaciones. Siendo éstas fotos, videos o audios previamente robadas de su ordenador.
• Hacer circular rumores en los cuales a la víctima se le suponga un comportamiento reprochable, ofensivo o desleal, de forma que sean otros quienes, sin poner en duda lo que leen, ejerzan sus propias formas de represalia o acoso.
• Crear un perfil o espacio falso en nombre de la víctima, donde se escriban a modo de confesiones en primera persona determinados acontecimientos personales, demandas explícitas de contactos sexuales.

Amenazas

• Enviar menajes amenazantes por e—mail o SMS, perseguir y acechar a la víctima en los lugares de Internet en los se relaciona de manera habitual provocándole una sensación de completo agobio.

Bombardeo de llamadas

• Uso del teléfono móvil como instrumento de acoso.
• La más tradicional es la de las llamadas ocultas realizadas a horarios inoportunos.

Otros

• Dando de alta la dirección de correo electrónico en determinados sitios para que luego sea víctima de spam,, suscripciones, de contactos con desconocidos.
• Saturación de los buzones de mail mediante diferentes técnicas como pueden ser: el Mail Bombing.

¿QUÉ HAN HECHO OTROS PAISES?

EE.UU.: Luego de la tragedia ocurrida en 2006, donde el acoso de una madre mediante MySpace llevó a una adolescente estadounidense al suicidio, el país decidió prestarle más atención a lo que sucedía en la web. En abril se presentó una ley en el país que dictaminaba que todo aquel que agreda a otra persona a través de un medio electrónico podría recibir una multa, ser condenado a dos años de prisión o ambas. Esta nueva ley lleva el nombre HR 1966, Megan Meier Cyberbullying Prevention Act, en honor a la víctima del ataque antes mencionado.

En España, Chile y Colombia hay múltiples declaraciones de legisladores sobre presentaciones de proyectos de ley sobre la sanción del ciberacoso, pero hasta dónde sabemos, no hay legislación sancionada.

LA NORMATIVA ARGENTINA

En Argentina aun no hay legislación específica que regule las actividades en las llamadas redes sociales. En este terreno suelen entrar en colisión el derecho a la libertad de expresión con otros derechos y valores sociales. Sería deseable una amplia discusión social sobre éstos temas. Si bien existieron avances en la legislación sobre delitos informáticos con la sanción de la Ley 26.388, las figuras delictivas que se incorporaron no tipifican los casos de cyberbullying. Por otro parte hay que tener en cuenta que, según la edad de los autores, muchos de ellos podrían ser penalmente inimputables por ser menores de edad.

¿CUÁL ES EL ROL DEL INADI ANTE EL CIBERACOSO?

El ciberacoso, cuando no se realiza en función de la pertenencia de el/la acosado/a a un colectivo, no constituye un acto de discriminación.  Por este motivo, la incumbencia específica del INADI debe considerarse en cada caso, según las características de la agresión.

En cuanto a su capacidad de intervenir para lograr la eliminación de contenidos agraviantes o discriminatorios, es necesario aclarar que en el caso de redes sociales, y en particular aquellas que tienen su sede en otros países, la posibilidad e acción del INADI es muy limitada. El INADI no puede dar de baja páginas o grupos en Facebook, su capacidad de acción es algo mayor en otras redes sociales y ante sitios de Internet individuales, pero en ningún caso se puede dar garantía de una intervención efectiva.

¿QUE RECOMENDAR Y SUGERIR?. POSIBLES LÍNEAS DE PREVENCIÓN

Hacia los niños en caso de ser víctimas:

• Dar a conocer la situación a familiares y amigos cercanos de confianza.
• Denunciarlo el acoso a los superiores o coordinadores para que tomen cartas en el asunto.
• Notificar a los padres de los niños y a las personas que han intervenido como agresores que se toman acciones.

A los padres que sospechan que su hijo está siendo víctima:

• Sugerir que hagan búsquedas en Google y en las redes sociales, como Facebook o MySpace, con el nombre de sus hijos, cuando existe la sospecha de que son víctimas del cyberbullying.

Hacia las escuelas y cibers:

• Inclusión del ciberacoso en reglamentos de convivencia escolar.
• Dar a conocer sobre las forma de reportar abusos en las redes sociales.
• Realizar campañas de sensibilización en la escuela hacia los alumnos y sus familias.
• Notificar a los padres y a las personas que han intervenido como agresores.

Fuente: INADI